Kepohbaru – Kecamatan Kepohbaru menorehkan capaian membanggakan dengan meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 94,79. Capaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang dilaksanakan di Kecamatan Kepohbaru.

Nilai IKM tersebut diperoleh dari hasil survei kepuasan masyarakat yang mengukur berbagai unsur pelayanan, meliputi persyaratan pelayanan, prosedur, waktu penyelesaian, hingga sikap dan kompetensi aparatur dalam melayani masyarakat.

Camat Kepohbaru menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran kecamatan yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Nilai IKM menjadi indikator penting dalam menilai kinerja pelayanan sekaligus sebagai bahan evaluasi berkelanjutan.

“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kepuasan masyarakat adalah prioritas utama dalam setiap pelaksanaan tugas pelayanan” ungkapnya.

Berbagai langkah perbaikan dan inovasi pelayanan terus dilakukan, antara lain melalui penataan sistem pelayanan administrasi, peningkatan disiplin aparatur, serta penguatan budaya pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan.

Dengan nilai 94,79, Kecamatan Kepohbaru berada dalam kategori sangat baik. Ke depan, Kecamatan Kepohbaru berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan demi memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat secara optimal.